Después de una asociación de ocho años, Delta Airlines pone fin a su relación con Lyft y selecciona al competidor directo Uber como nuevo socio de viajes compartidos para su programa de fidelización a partir de esta primavera.
La medida permitirá a los miembros de Delta SkyMiles ganar millas por viajes en Uber y entregas de alimentos.
Los miembros pueden ganar una milla por cada dólar gastado en viajes al aeropuerto con UberX, dos millas en “viajes premium” como Uber Comfort y Uber Black, y tres millas por dólar en viajes en Uber Reserve.
Para Uber Eats, los miembros ganarán una milla por cada dólar gastado en pedidos superiores a $40 en restaurantes y supermercados.
Delta dio la noticia a los miembros de Skymiles por correo electrónico el 19 de enero, confirmando en un comunicado de prensa que los clientes con una cuenta Lyft vinculada podrían seguir ganando millas hasta el 7 de abril.
“Con un número récord de viajeros volando, estamos comprometidos a hacer que su viaje al aeropuerto sea lo más eficiente, cómodo y fácil posible”, explicó Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber.
La asociación marca otro paso en los esfuerzos más amplios de Delta para ampliar las asociaciones con programas de lealtad, que se han convertido en un motor de ingresos clave para la aerolínea.
Otros socios de Delta incluyen Starbucks, Hertz y Ticketmaster.
Delta Air Lines ha finalizado su asociación de ocho años con Lyft y ha seleccionado a Uber como su nuevo socio de viajes compartidos para su programa de fidelidad SkyMiles, a partir de esta primavera.

Los clientes con una cuenta Lyft vinculada pueden ganar millas hasta el 7 de abril
En un comunicado, Lyft reflexionó sobre su asociación con Delta: “Hace años nos asociamos con nuestra primera aerolínea para desbloquear más formas de mejorar e innovar la experiencia de viaje, convirtiendo así a esos clientes en leales a Lyft.
“Seguimos ampliando nuestros horizontes trabajando con marcas líderes que comparten nuestra obsesión por los clientes, como Alaska Airlines, Chase, DoorDash, Mastercard, Hilton, Disney y Bilt”.
Delta no reveló el motivo del cambio, aunque vale la pena señalar que su socio de tarjetas de crédito, American Express, ofrece a algunos titulares de tarjetas crédito para viajes en Uber y entrega de alimentos.
En noviembre, Delta dijo que esperaba ganar 7 mil millones de dólares de su asociación con AmEx para 2024, con un objetivo a largo plazo de 10 mil millones de dólares anuales.
Mientras que Lyft reportó 24,4 millones de usuarios activos y más de 216 millones de viajes en el tercer trimestre de 2023 (un aumento del 16%), Uber, con su base de usuarios mucho mayor de 161 millones de usuarios activos mensuales, registró más de 2.800 millones de viajes, un aumento del 17% año tras año. año.

La medida permitirá a los miembros de Delta SkyMiles ganar millas por viajes en Uber y entregas de alimentos.
Uber también está ampliando su oferta, incluido un servicio de transporte al aeropuerto LaGuardia de Nueva York introducido el año pasado.
La nueva asociación se anunció en la feria de tecnología CES en Las Vegas, donde Delta también reveló planes para introducir un asistente basado en inteligencia artificial en su aplicación y mejorar su sistema de entretenimiento a bordo.